משלוחים והחלפות

יש לנו 3 אופציות משלוח:

משלוח עד הבית עד 4 ימי עסקים: 19.90₪ (למעט ישובים חריגים –עד 7 ימי עסקים)

חינם בקניה מעל 199₪

משלוח לנקודת איסוף עד 6 ימי עסקים: 17.90₪

משלוח אקספרס מהיום להיום (מומלץ): 33.90₪ (ליישובים נבחרים בלבד)
זמן אספקה: למזמינים עד השעה 09:00 | הזמנות שיתקבלו אחרי השעה 09:00 או בימים ו'+ש' יסופקו ביום העסקים הבא | ההזמנות יסופקו בין השעות 17:00-22:00
לרשימת הערים למשלוח אקספרס

הערות:
*במשלוחי האקספרס יש לבדוק ברשימת הערים טרם ביצוע ההזמנה.
* בישובים מרוחקים, קיבוצים ומושבים זמני השילוח יהיו 1-7 ימי עסקים.
* יום עסקים מתייחס לכל ימי השבוע ולא כולל: שישי, שבת, ערב חג, חג ויום ביצוע ההזמנה.
* איננו יכולים לקחת אחריות על עיכובים של חברת המשלוחים, ואנחנו תמיד זמינים לכל שאלה או בקשה בנושא.

 החלפות והחזרות:
במידה ויש צורך להחליף או להחזיר פריט שקנית, תוכלו ליצור קשר עם השירות לקוחות שלנו דרך המייל, וואטסאפ או האינסטגרם שלנו ולעדכן אותנו על ביצוע ההחלפה.
יש לשלוח את הפריט למשרדינו בתוך 14 ימי עסקים מהיום שקיבלת אותו , השליחה באמצעות שליח או דואר רשום עם מספר מעקב, ללא מספר מעקב לא תתבצע ההחלפה.
את הכתובת נמסור דרך השירות לקוחות שלנו תוך מילוי טופס דיגיטלי עבור ההחלפה. מיד כשנקבל את הפריט ניצור קשר להחלפה.
ההחלפה תתאפשר במידה ובפריט לא נעשה שימוש או שאינו פגום והוא באריזתו המקורית.

אחריות:
כל תכשיטי הכסף האמיתי (925) שלנו מגיעים עם אחריות לתקופה של חצי שנה מיום הרכישה.
אנחנו מתחייבים לשירות חם, אישי ומהיר, ומבטיחים לתת מענה כדי שתמשיכי ליהנות מהתכשיט שלך לאורך זמן.