מדיניות פרטיות

מדיניות פרטיות זו (להלן: “מדיניות הפרטיות“) מהווה חלק בלתי נפרד מתנאי השימוש, ויש לקוראה יחד עם תנאי השימוש. בעצם השימוש באתר, הנך מאשר כי קראת והבנת את מדיניות הפרטיות ואת תנאי השימוש, ואתה מסכים להם ומקבל אותם במלואם.

1. כללי

1.1. המפעילה טל תכשיטים אונליין בע״מ באמצעות אתר סאפורו מחויבת לכבד את פרטיות המשתמשים באתר, ומייחסת חשיבות רבה לשמירה על המידע האישי שנמסר לה.

1.2. מדיניות זו מפרטת כיצד נאסף מידע אישי על המשתמשים, באילו דרכים נעשה בו שימוש, באילו נסיבות עשוי המידע לעבור לצדדים שלישיים, ומהן הזכויות של המשתמשים ביחס למידע זה.

1.3. השימוש באתר מותנה בהסכמתך למדיניות זו ולתנאי השימוש. ככל שאינך מסכים, עליך להימנע מהמשך שימוש באתר.

1.4. השימוש באתר מיועד לכלל המשתמשים. יחד עם זאת, יובהר כי ייתכן שמסמך זה עשוי להיות מורכב להבנה עבור משתמשים צעירים מתחת לגיל 18, ולכן מומלץ כי קטינים יעשו שימוש באתר ויעבירו מידע אישי בליווי ובידיעת הורה או אפוטרופוס.

2. איזה מידע אנו אוספים

2.1. בעת השימוש באתר, יתכן ויצטברו נתונים אודות אופן השימוש שלך באתר, כגון:

- פרטים אישיים שנמסרו: שם, טלפון, כתובת, כתובת דוא״ל, וכתובת למשלוח.

- פרטי כרטיס אשראי (שאינם נשמרים, למעט ארבע ספרות אחרונות).

- מידע טכני: כתובת IP, סוג דפדפן, מערכת הפעלה, מיקום גיאוגרפי כללי.

- מידע על פעילות באתר: עמודים בהם ביקרת, מוצרים בהם התעניינת, רכישות שביצעת, פעולות שלא הושלמו (למשל עגלת קניות שלא הושלמה).

2.2. בנוסף, יתכן ותתבקש למסור מידע נוסף במסגרת הרשמה, יצירת קשר, הצטרפות למועדון לקוחות או פעילויות שיווקיות.

3. מאגר המידע והשימוש בו

3.1. הנתונים האמורים נשמרים במאגר המידע של המפעילה וייעשה בהם שימוש בהתאם לדין ולמטרות הבאות:

1. לאפשר שימוש יעיל ונוח באתר.

2. לשפר את השירותים והתכנים המוצעים.

3. לשנות או לבטל שירותים ותכנים קיימים.

4. לנתח מידע סטטיסטי (שאינו מזהה באופן אישי) ולשתף עם מפרסמים או שותפים עסקיים.

5. לנהל הזמנות, גבייה, ושירות לקוחות.

6. לצורכי מחקר, פיתוח ושימוש בטכנולוגיות בינה מלאכותית (AI) לשיפור השירותים, התאמת חוויית המשתמש, וייעול תהליכים.

7. לכל מטרה אחרת המפורטת במדיניות זו ובתנאי השימוש.

4. מטרות השימוש במידע

4.1. שיווק, פרסום, קידום מכירות, ודיוור ישיר (בכל אמצעי תקשורת, לרבות דוא״ל, מסרונים SMS, הודעות WhatsApp  מסרים מיידיים pus).

4.2. ניתוח ומחקר סטטיסטי, עריכת סקרים ושיפור השירותים.

4.3. צרכים תפעוליים פנימיים, כגון תחקור תלונות, בקרת איכות והדרכות.

4.4. דיוור שיווקי מותאם אישית: בכפוף להסכמה, המפעילה רשאית לשלוח עדכונים, הצעות והטבות. המשתמש יכול להסיר עצמו מרשימת הדיוור בכל עת.

5. מסירת מידע לצד שלישי

5.1. המפעילה לא תעביר מידע אישי לצדדים שלישיים אלא במקרים הבאים:

1. כאשר המשתמש אישר זאת במפורש.

2. לצורך אספקת השירותים בפועל (כגון חברות שילוח, מערכות סליקה).

3. כאשר הדבר נדרש לפי דין או צו שיפוטי.

4. במקרה של מיזוג, רכישה או העברת פעילות העסק.

5. במסגרת שיתופי פעולה מסחריים עם שותפים עסקיים לצורך הצעת הטבות משותפות.

6. כאשר מדובר במידע סטטיסטי/אנונימי.

6. טכנולוגיות איסוף מידע

6.1. האתר עושה שימוש בטכנולוגיות דוגמת cookies, pixels, tags וכלי אנליטיקה (כגון Google Analytics, Facebook Pixel) לצורך:

- איסוף נתונים על פעילות המשתמש באתר.

- ניתוח ושיפור חוויית המשתמש.

- התאמת פרסום אישי (Remarketing).

6.2. קישורים למדיניות של ספקי צד ג׳:

- Google Privacy: https://www.google.com/policies/privacy

- Google Cookies: https://www.google.com/policies/technologies/types

- Facebook Cookies: https://www.facebook.com/policies/cookies

6.3. המשתמש רשאי לחסום או למחוק עוגיות באמצעות הדפדפן, אולם יובהר כי פעולה זו עלולה לפגוע בחוויית השימוש באתר.

7. זכויות המשתמשים

7.1. כל משתמש זכאי לעיין במידע שנשמר עליו במאגרי המפעילה, לבקש לתקנו או למחוק אותו, בהתאם להוראות הדין.

7.2. המשתמש רשאי להתנגד לשימוש במידע לצרכי דיוור שיווקי בכל עת.

7.3. המשתמש רשאי לבקש לקבל העתק מהמידע שנשמר עליו ("זכות ניידות").

7.4. משתמש רשאי לפנות לרשות להגנת הפרטיות במשרד המשפטים במקרה של טענה להפרת זכויותיו.

7.5. פניות בעניין זה ניתן לשלוח לכתובת: service@sapporo.co.il או באמצעות טופס מקוון באתר.

8. אבטחת מידע

8.1. המפעילה נוקטת באמצעי אבטחת מידע מתקדמים על מנת להגן על המידע האישי.

8.2. עם זאת, המפעילה אינה יכולה להבטיח חסינות מוחלטת מפני פריצות או גישה לא מורשית.

9. פלטפורמות וקישורים חיצוניים

9.1. האתר עשוי להכיל קישורים לאתרים חיצוניים. המפעילה אינה אחראית למדיניות הפרטיות או לתכנים שלהם, והשימוש בהם הוא באחריות המשתמש בלבד.

9.2. מומלץ למשתמש לקרוא את מדיניות הפרטיות של אותם אתרים לפני השימוש בהם.

10. קריירה

10.1. המפעילה עשויה לפרסם באתר משרות פנויות.

10.2. כל מידע אישי שנמסר במסגרת פנייה למשרה יישמר לצורכי גיוס בלבד.

10.3. לאחר סיום תהליך המיון – המידע יימחק אלא אם המשתמש הסכים לשמירתו במאגר מועמדים עתידי.

11. שמירת מידע

11.1. המידע האישי יישמר במאגרי המפעילה כל עוד נדרש לצורך המטרות שפורטו במדיניות זו.

11.2. מידע סטטיסטי ונתונים אנונימיים עשויים להישמר לתקופות ארוכות יותר.

11.3. לאחר סיום הצורך במידע האישי – המידע יימחק או יעבור תהליך אנונימיזציה.

12. העברת מידע לחו״ל

12.1. יובהר כי ייתכן שהמידע שנאסף יישמר או יעובד מחוץ לישראל, לרבות במדינות שאין להן חקיקת פרטיות זהה.

12.2. במקרה כזה, המפעילה תפעל בהתאם להוראות הדין לעניין העברת מידע אישי לחו״ל.

13. שינויים במדיניות

13.1. המפעילה רשאית לעדכן את מדיניות הפרטיות מעת לעת. שינויים מהותיים יתפרסמו באתר.

13.2. המשך השימוש באתר לאחר פרסום השינויים יהווה הסכמה למדיניות המעודכנת.

14. יצירת קשר

14.1. לשאלות או בקשות בקשר עם מדיניות זו ניתן לפנות לכתובת: service@sapporo.co.il

14.2. ניתן גם להשתמש בטופס יצירת קשר באתר לצורך זה.