מדיניות פרטיות

תנאי שימוש ומדיניות פרטיות

מדיניות פרטיות זו (להלן: מדיניות הפרטיות) מהווה חלק בלתי נפרד מתנאי השימוש באתר
האינטרנט Sapporo.co.il, לרבות בעמודי האינסטגרם והפייסבוק של Sapporo (להלן ביחד:
האתר) ויש לקוראה יחד עם תנאי השימוש. בעצם השימוש באתר, הנך מאשר כי קראת והבנת את מדיניות הפרטיות ואת תנאי השימוש, ואתה מסכים להם ומקבל אותם במלואם.

1. כללי
1.1. המפעילה טל תכשיטים אונליין בע״מ מחויבת לכבד את פרטיות המשתמשים באתר, ומייחסת
חשיבות רבה לשמירה על המידע האישי שנמסר לה.
1.2. מדיניות זו חלה על מידע אישי של המשתמש באתר בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, תשמ״א-
1981 (להלן: החוק) ומפרטת, בין היתר, כיצד נאסף מידע אישי על המשתמשים, באילו דרכים
נעשה בו שימוש, באילו נסיבות עשוי המידע לעבור לצדדים שלישיים, ומהן זכויות המשתמשים ביחס
למידע זה.
1.3. מדיניות הפרטיות חלה על כלל השימושים שעושים המשתמשים באתר ובשירותים המוצעים בו,
בין אם תוך שימוש במחשב שלך, במכשיר נייד או בכל מכשיר אחר שלך, ובין אם תתחבר לשירותים
דרך האתר או מכל אתר ו/או יישום אחר, כמו גם על שיחות טלפון, הודעות דוא״ל, הודעות
אלקטרוניות אחרות לרבות מסרונים (SMS), צ׳אט, וואטסאפ, וכל אופן תקשורת אחר בינך לבין
המפעילה.
1.4. יש לקרוא בעיון את מדיניות הפרטיות ותנאי השימוש באתר, לפני השימוש באתר ולפני העברת
מידע ונתונים אישיים למפעילה באמצעות האתר. השימוש באתר ובשירותים המוצעים בו מותנה
בהסכמתך למדיניות זו ולתנאי השימוש. בעתם השימוש והצפיה באתר ו/או העברת מידע באמצעותו,
הנך מאשר כי קראת והבנת את מדיניות הפרטיות ואת תנאי השימוש, ואתה מסכים להם. ככל שאינך
מסכים, עליך להימנע מהמשך השימוש באתר ובשירותים.
1.5. לא חלה עליך כל חובה לפי החוק למסור למפעילה מידע אישי כלשהו. מסירת המידע תלויה
ברצונך ובהסכמתך בלבד. עם זאת, ככל שתבחר שלא לספק את המידע, לא תוכל לקבל את
השירותים הניתנים באתר, והדורשים מסירת מידע אישי או שלא תוכל לקבלם באופן מיטבי. לפיכך,
בשימושך בשירותים המוצעים באתר הנך מסכים לספק למפעילה את המידע האישי הנדרש לצורך
המטרות המפורטות במדיניות פרטיות זו, ומתיר את עיבוד המידע בהתאם לאמור במדיניות זו
ובהתאם להוראות החוק.

1.6. השימוש באתר מיועד לכלל המשתמשים. יחד עם זאת, יובהר כי ייתכן שמסמך זה עשוי להיות
מורכב להבנה עבור משתמשים צעירים מתחת לגיל 18, ולכן מומלץ כי קטינים יעשו שימוש באתר ויעבירו מידע אישי בליווי ובידיעת הורה או אפוטרופוס.

2. איזה מידע אנו אוספים
2.1. בעת השימוש באתר, יתכן וישמרו נתונים אודות אופן השימוש שלך באתר, כגון:
- פרטים אישיים שנמסרו: שם, מספר טלפון, כתובת, כתובת דוא״ל, וכתובת למשלוח.
- פרטי כרטיס אשראי - אינם נשמרים על-ידי המפעילה, למעט ארבע ספרות אחרונות של מספר
כרטיס האשראי)
- מידע טכני: כתובת IP, סוג דפדפן, מערכת הפעלה, מיקום גיאוגרפי כללי.
- מידע על פעילות באתר: עמודים בהם ביקרת, מוצרים בהם התעניינת, רכישות שביצעת, פעולות
שלא הושלמו (למשל עגלת קניות שלא הושלמה).
2.2. בנוסף, יתכן ותתבקש למסור מידע נוסף במסגרת הרשמה, יצירת קשר, הצטרפות למועדון לקוחות או פעילויות שיווקיות.

3. מאגר המידע והשימוש בו
3.1. הנתונים האמורים נשמרים במאגר המידע של המפעילה וייעשה בהם שימוש בהתאם לדין
ולמטרות הבאות:
1. לאפשר שימוש יעיל ונוח באתר.
2. לשפר את השירותים והתכנים המוצעים.
3. לשנות או לבטל שירותים ותכנים קיימים.
4. לנתח מידע סטטיסטי (שאינו מזהה באופן אישי) ולשתף עם מפרסמים או שותפים עסקיים.
5. לנהל הזמנות, גבייה, ושירות לקוחות.
6. לצורכי מחקר, פיתוח ושימוש בטכנולוגיות בינה מלאכותית (AI) לשיפור השירותים, התאמת
חוויית המשתמש, וייעול תהליכים.
7. לכל מטרה אחרת המפורטת במדיניות זו ובתנאי השימוש.

4. מטרות השימוש במידע
4.1. שיווק, פרסום, קידום מכירות, ודיוור ישיר (בכל אמצעי תקשורת, לרבות דוא״ל, מסרונים SMS,
הודעות WhatsApp  מסרים מיידיים push).
4.2. ניתוח ומחקר סטטיסטי, עריכת סקרים ושיפור השירותים.
4.3. צרכים תפעוליים פנימיים, כגון תחקור תלונות, בקרת איכות והדרכות.
4.4. דיוור שיווקי מותאם אישית: בכפוף להסכמה, המפעילה רשאית לשלוח עדכונים, הצעות
והטבות. המשתמש יכול להסיר עצמו מרשימת הדיוור בכל עת.

5. מסירת מידע לצד שלישי ומטרות המסירה
5.1. המפעילה לא תעביר מידע אישי לצדדים שלישיים אלא במקרים הבאים:
1. כאשר המשתמש אישר זאת במפורש.
2. לצורך אספקת השירותים בפועל (כגון חברות שילוח, מערכות סליקה).
3. כאשר הדבר נדרש לפי דין או צו שיפוטי.
4. במקרה של מיזוג, רכישה או העברת פעילות העסק.
5. במסגרת שיתופי פעולה מסחריים עם שותפים עסקיים לצורך הצעת הטבות משותפות.
6. כאשר מדובר במידע סטטיסטי/אנונימי.
7. בכל מקרה אחר בו אין מניעה חוקית לעשות כן.

6. טכנולוגיות איסוף מידע
6.1. האתר עושה שימוש בטכנולוגיות דוגמת cookies, pixels, tags וכלי אנליטיקה (כגון Google
Analytics, Facebook Pixel, tiktok pixel) לצורך תפעולו השוטף של האתר, ולרבות:
- איסוף נתונים על פעילות המשתמש באתר.
- ניתוח ושיפור חוויית המשתמש.
- התאמת האתר להעדפות האישיות של המשתמש ולפרסום אישי (Remarketing).
6.2. קישורים למדיניות של ספקי צד ג׳:

• Google Privacy: https://www.google.com/policies/privacy
• Google Cookies: www.google.com/policies/technologies/types
• Facebook Cookies: https://www.facebook.com/policies/cookies
• https://www.tiktok.com/legal/page/row/privacy-policy/he

6.3. המשתמש רשאי לחסום או למחוק עוגיות באמצעות הדפדפן, אולם יובהר כי פעולה זו עלולה לפגוע בחוויית השימוש באתר. 

7. זכויות המשתמשים
7.1. על-פי החוק, כל אדם זכאי לעיין בעצמו או על-ידי בא-כוחו שקיבל הרשאה בכתב או על-ידי
אפוטרופסו, במידע שנשמר עליו במאגר המפעילה, לבקש לתקנו או למחוק אותו, בהתאם להוראות
החוק.
7.2. אם המידע שבמאגר המפעילה משמש לצורך פניה אישית אליך, בהתבסס על השתייכותך
לקבוצת אוכלוסין, שנקבעה על-פי אפיון אחד או יותר של בני אדם ששמותיהם כלולים במאגר, הינך
זכאי על-פי החוק לדרוש, בכתב, שמידע אישי המתייחס אליך יימחק ממאגר המידע המשמש לדיוור
ישיר כאמור או שמידע אישי המתייחס אליך לא יימסר לאדם, לסוג בני אדם או לאנשים מסוימים,
והכל לפרק זמן מוגבל או קבוע.
7.3. פניות בעניינים אלה ניתן לשלוח לכתובת: service@sapporo.co.il או באמצעות טופס מקוון
באתר.

8. אבטחת מידע
8.1. המפעילה נוקטת באמצעי אבטחת מידע מתקדמים על מנת להגן על המידע האישי.
8.2. עם זאת, המפעילה אינה יכולה להבטיח חסינות מוחלטת מפני פריצות או גישה לא מורשית.

9. פלטפורמות וקישורים חיצוניים
9.1. האתר עשוי להכיל קישורים לאתרים חיצוניים. המפעילה אינה אחראית למדיניות הפרטיות או
לתכנים שלהם, והשימוש בהם הוא באחריות המשתמש בלבד.
9.2. מומלץ למשתמש לקרוא את מדיניות הפרטיות של אותם אתרים לפני השימוש בהם.

10. קריירה
10.1. המפעילה עשויה לפרסם באתר משרות פנויות.

10.2. כל מידע אישי שנמסר במסגרת פנייה למשרה יישמר לצורכי גיוס בלבד.
10.3. לאחר סיום תהליך המיון – המידע יימחק אלא אם המשתמש הסכים לשמירתו במאגר
מועמדים עתידי.

11. שמירת מידע
11.1. המידע האישי יישמר במאגרי המפעילה כל עוד נדרש לצורך המטרות שפורטו במדיניות זו.
11.2. מידע סטטיסטי ונתונים אנונימיים עשויים להישמר לתקופות ארוכות יותר.
11.3. לאחר סיום הצורך במידע האישי – המידע יימחק או יעבור תהליך אנונימיזציה.

12. העברת מידע לחו״ל
12.1. יובהר כי ייתכן שהמידע שנאסף יישמר או יעובד מחוץ לישראל, לרבות במדינות שאין להן
חקיקת פרטיות זהה.
12.2. במקרה כזה, המפעילה תפעל בהתאם להוראות הדין לעניין העברת מידע אישי לחו״ל.

13. שינויים במדיניות
13.1. המפעילה רשאית לעדכן את מדיניות הפרטיות מעת לעת. שינויים מהותיים יתפרסמו באתר.
13.2. המשך השימוש באתר לאחר פרסום השינויים יהווה הסכמה למדיניות המעודכנת.

14. יצירת קשר
14.1. לשאלות או בקשות בקשר עם מדיניות זו ניתן לפנות לכתובת: service@sapporo.co.il
14.2. ניתן גם להשתמש בטופס יצירת קשר באתר לצורך זה.